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保証および返品ポリシー

株式会社ユーロギア(以下、当社) は、ご購入頂いた全てのQuad Lock®製品に対して 30 日間の返金保証ポリシーを提供しています。
ご購入いただいた製品の返品をご希望の場合、新品未使用・箱や付属品付き・30 日以内であれば、返品と返金の手続きを行うことができます。ただし、配送料の返金はできません。

返品について

返品の対象となるのは、元のパッケージに入った再販可能な状態の未使用アイテムです。30 日間返金保証をご利用になる場合は、事前にメールまたは電話でお問い合わせ下さい。折り返し返送先住所など、手続きについてのご案内をさせて頂きます。なお返品に伴う送料はお客様のご負担となります。

アイテムを受領し検査した後に、返品アイテムを受領したことを通知する電子メールをお送りいたします。アイテムが受け入れ可能な状態の場合は、元のお支払い方法に準じて返金いたします。

お支払い方法が銀行振込・代金引換の場合には、指定の口座に返金致します。振込手数料はお客様の負担となります。
クレジットカード払いの場合には、カード決済のキャンセル処理をさせて頂きますが、締め日によっては一度請求される場合があります。その際には翌月の明細から返金または相殺の処理が行われます。タイミング等に関してはクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

保証について

ご購入いただいた製品に対する当社の保証義務は、本文書に定める条件に限定されます。製品が quadlockjapan.com(以下、当サイト)を通じて購入された場合に、購入日から 1 年間にわたり、材料および製造上の欠陥に対して保証を行います。
保証期間内に、当社が不具合と判断する症状が生じた場合、当社の判断に基づいて製品を修理するか、同等の機能の新製品と交換いたします。当社は、この取り決めに従い材料および製造上の欠陥に対して提供される修理済み製品および交換製品について、修理または交換の日から 90 日間、または残りの保証期間の方が長い場合はその期間にわたって保証を行います。製品を交換した場合、交換製品はお客様の所有物となり、交換前の製品は当社の所有物となります。返金を行った場合、製品は当社の所有物となります。

除外と制限

本保証は、当サイトを通じて購入された製品にのみ適用されます。その他のリテーラーでご購入いただいた場合、原則としてご購入先ごとの対応となります。本保証は製品の通常使用にのみ適用され、通常使用による摩損は除外されます。また事故、乱用、誤用、製品の改造を原因とする損傷には適用されません。

損傷の制限

法律で認められている最大範囲において、当社は、保証または条件の侵害により生じた、もしくはその他の法理論に基づく、直接的、特別、偶発的、または結果的損害 (個人所有物の交換の費用、Quad Lock®製品と共に使用あるいは携行したデバイスに格納されていたプログラムまたはデータの回復または再生の費用を含みますが、これらに限定されません) に責任を負いません。